Allgemeine Geschäftsbedingungen – Stand: 28.03.2020

1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle von BARBARA HEINER angebotenen Veranstaltungen wie Unterricht, Workshops, Retreats und Privattrainings in den Bereichen Yoga, Pilates, Barre, Slow Mood und Detox (im folgenden Veranstaltung, Kurs oder Seminargenannt). Die aktuellen Veranstaltungen sind unter barabaraheiner.com aufgeführt. Die AGB gelten auch für alle künftigen Aufträge und Vertragsverhältnisse zwischen BARBARA HEINER und dem Kunden, und zwar auch dann, wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart worden sind, soweit BARBARA HEINER nicht vor Vereinbarung eines neuen Auftrages diese AGB überarbeitet hat und den Kunden erneut auf die Geltung der aktualisierten AGB hingewiesen hat. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt BARBARA HEINER selbst bei deren Kenntnis nicht an, es sei denn, BARBARA HEINER hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2 Voraussetzungen der Teilnahme

Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen setzt eine gute gesundheitliche Verfassung voraus. Hat der Teilnehmer körperliche oder gesundheitliche Beschwerden, so wird empfohlen, vor Beginn der Veranstaltung einen Arzt aufzusuchen. Auskünfte von BARBARA HEINER stellen keinen medizinischen Rat dar. Der Teilnehmer nutzt alle Informationen eigenverantwortlich auf eigenes Risiko.

Der Besuch einer Veranstaltung ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, sonstiger heilender Einrichtungen, Medikation oder psychotherapeutischer Anwendungen. Das Angebot von BARBARA HEINER schließt sämtliche Formen von Heilsversprechen aus. Dies gilt auch für die getroffenen Formulierungen, um Angebote vorzustellen. Eingeschlossen sind hier etwaige Interpretationen anderer. Unternehmen verpflichten sich, diese Teilnahmevoraussetzungen den Teilnehmern mitzuteilen und haften für deren Einhaltung.

3 Haftungsbeschränkungen

Die Teilnahme an allen Veranstaltungen liegt in der Eigenverantwortung und Haftung des jeweiligen Teilnehmers. Die Teilnahme mit akuten bzw. nicht therapierten Erkrankungen ist ausgeschlossen. Bei zurückliegenden Operationen sollte die Teilnahme ärztlich genehmigt sein. BARBARA HEINER behält sich vor, im Zweifelsfall den Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen. Die Haftung für Mängel ist ausgeschlossen, wenn diese Mängel durch den Teilnehmer selbst herbeigeführt wurden, z.B. durch den Versuch, Übungen nicht nach Anleitung auszuführen, zu variieren oder neu zu erfinden. Das Gleiche gilt für Schäden, die auf bereits bestehende gesundheitliche oder körperliche Beschwerden zurückzuführen sind.

BARBARA HEINER haftet dem Grunde nach nur für Schäden, die sie vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat,  die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von BARBARA HEINER beruht oder die durch die Verletzung einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht), entstanden sind. Der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. In anderen Fällen ist die Haftung von BARBARA HEINER – unabhängig vom Rechtsgrund – ausgeschlossen. Dies gilt für Erfüllungsgehilfen gleichermaßen.

4 Datenschutz

Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung zu. Diese kann unter https://barbaraheiner.com/datenschutzerklaerung eingesehen werden.

 

5 Konditionen der Teilnahme 

5.1 Veranstaltungen vor Ort

Abhängig von der jeweiligen Veranstaltung erfolgt die Teilnahme gegen Bezahlung von Einzelstunden, über Entwertung von Punktekarten oder über Kursblöcke mit fest vereinbarten Laufzeiten oder Anzahl von Kursstunden. Die aktuellen Preise und individuellen Konditionen können bei BARBARA HEINER erfragt werden.

Die jeweilige Einheit eines Kurses beginnt pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Bei zu spätem Eintreffen des Teilnehmers besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Erstattung der Gebühr für die Stunde.

Punktekarten können von mehreren Teilnehmern gleichzeitig genutzt werden, sofern dies nicht ausdrücklich auf der Karte ausgeschlossen wird. Die Gültigkeit der Punktekarten ist zeitlich begrenzt und wird auf der Karte eingetragen. Nach Ablauf der Gültigkeit ist der BARBARA HEINER nicht mehr verpflichtet, Guthaben von unverbrauchten Stunden zu akzeptieren. Der teilweise oder vollständige Rücktausch von Punktekarten ist ausgeschlossen. Guthaben für nicht verbrauchte Stundenteilnahmen werden nicht erstattet. Bei Verlust der Punktekarten wird kein Schadensersatz gewährleistet. Für Kursblöcke mit fest vereinbarten Laufzeiten oder Anzahl von Kursstunden gelten individuell vereinbarte Bedingungen. Bei Privattrainings sind Terminvereinbarungen verbindlich. Bei Absage eines vereinbarten Termins ohne neuen Ersatztermin ist 100 % des jeweiligen Stundensatzes zur Zahlung fällig. Bei Verschieben des Termins bis zu einer Woche vorher werden 25 % zur Zahlung fällig, danach 50 %.

BARBARA HEINER behält sich das Recht vor, Veranstaltungen wegen Teilnehmermangel (weniger als 60% Kursbelegung) ersatzlos zu streichen. Dies gilt auch für einzelne Stunden innerhalb eines laufenden Kurses. In diesem Fall hat BARBARA HEINER bereits bezahlte Gebühren für nicht durchgeführte bzw. nicht mehr durchführbare Veranstaltungen vor Ort nur den Teilnehmern zu erstatten, die die Veranstaltung vor Ort nicht abgesagt hatten bzw. denen BARBARA HEINER die Veranstaltung streichen musste, soweit BARBARA HEINER dadurch nicht weitere Kosten (Raummiete, Arbeitszeit) entstehen oder entstanden sind.

Gelder sind, wenn nicht anders vereinbart, sofort zur Zahlung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann BARBARA HEINER nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten. Rechnungen darf BARBARA HEINER auch als PDF-Datei per E-Mail übermitteln.

5.2 Online Veranstaltungen

Für Online Veranstaltungen sind nicht vor Ort, sondern im Internet live übertragen oder aufgezeichnet bereitgestellte Veranstaltungen (im Folgenden Online Veranstaltungen genannt). Die Anmeldung und Bezahlung erfolgen grundsätzlich über die Website www.barbaraheiner.com. Die Anmeldefrist und Stornierungsbedingungen entsprechen den Angaben zur jeweiligen Online Veranstaltung auf der Website. Die Plätze sind beschränkt und werden in der Reihenfolge des Buchungseingangs vergeben. Eine Platzierung auf der Warteliste garantiert keine Teilnahme.

Live durchgeführte Online Veranstaltungen beginnen pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Ca.15 Minuten vor Beginn erhält der Kunde dazu Zugang zur Übertragung. Bei technischen Schwierigkeiten auf Seiten des Teilnehmers oder verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Teilnahme oder Erstattung.

Bei online durchgeführten Privattrainings sind Terminvereinbarungen verbindlich. Bei Absage eines vereinbarten Termins ohne neuen Ersatztermin ist 100 % des jeweiligen Stundensatzes zur Zahlung fällig. Bei Verschieben des Termins bis zu einer Woche vorher werden 25 % zur Zahlung fällig, danach 50 %.

BARBARA HEINER behält sich das Recht vor, Veranstaltungen wegen Teilnehmermangel (weniger als 60% Kursbelegung) ersatzlos zu streichen. Dies gilt auch für einzelne Stunden innerhalb eines laufenden Kurses. In diesem Fall hat BARBARA HEINER bereits bezahlte Gebühren für nicht durchgeführte bzw. nicht mehr durchführbare Veranstaltungen vor Ort nur den Teilnehmern zu erstatten, die die Veranstaltung vor Ort nicht abgesagt hatten bzw. denen BARBARA HEINER die Veranstaltung streichen musste, soweit BARBARA HEINER dadurch nicht weitere Kosten (Raummiete, Arbeitszeit) entstehen oder entstanden sind.

Kunden sind, wenn nicht anders vereinbart, sofort zur Zahlung fällig. Kommt ein Kunde mit seinen Zahlungsverpflichtungen in Verzug, so kann BARBARA HEINER nach den gesetzlichen Bestimmungen Schadensersatz verlangen und/ oder vom Vertrag zurücktreten. Rechnungen darf BARBARA HEINER auch als PDF-Datei per E-Mail übermitteln.

6 Kommunikation

Die Kommunikation durch und mit BARBARA HEINER erfolgt grundsätzlich über die Website und per E-Mail. Teilnehmer haben bei Anmeldungen eine Mailadresse zu hinterlegen, die sie regelmäßig (mindestens einmal täglich) abrufen. Soweit nicht anders angegeben, sollen Teilnehmer auf per Mail gestellte Anfragen von BARBARA HEINER ebenfalls per Mail antworten.

7 Belehrung über Widerruf und Rücktritt

Als Verbraucher, das heißt natürliche Person haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (BARBARA HEINER, Elisabethplatz 3, 80796 München, b @ barbaraheiner.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden ich nach Möglichkeit dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Unbeschadet des Widerrufsrechts gilt Folgendes für den Rücktritt vom Vertrag: sollten Sie an einer Veranstaltung nicht teilnehmen können, bitte ich Sie um umgehende Benachrichtigung, so dass eine nachfolgende Anmeldung den Platz einnehmen kann. Bei einem Rücktritt, der zwar nach Ablauf der Widerrufsfrist aber bis spätestens zwei Wochen vor Kursbeginn schriftlich erfolgt, wird 50 % der Kursgebühr in Rechnung gestellt, bei späterem Rücktritt und bei einem Nichterscheinen zum Kurs wird die Kurs- / Seminargebühr zu 100% fällig. Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Hierzu ist eine erneute Anmeldung des Ersatzteilnehmers nötig. Erfolgt auch von dem Ersatzteilnehmer erneut eine Absage, so hat er die Kurs- / Seminargebühr ebenfalls zu 100% zu übernehmen.

8 Deutsches Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Soweit zulässig wird für Klagen gegen BARBARA HEINER als Gerichtsstand der Geschäftssitz von BARBARA HEINER vereinbart. BARBARA HEINER ist darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.